Politique de confidentialité
Comment IVERNEXT AI traite les données nécessaires à vos espaces, vos canaux et vos automatisations.
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Ardjouma Diomandé, entrepreneur individuel, BCE 1034.776.105, TVA BE 1034.776.105, exploitant le service IVERNEXT AI. Adresse : Rue de la Cité 6, boîte 6, 4340 Awans, Belgique. Contact : support@ivernext.com.
1. Données traitées
- Identité, coordonnées, compte, équipe et préférences.
- Données métier saisies ou importées : clients, dossiers, produits, rendez-vous, documents et opérations selon le secteur.
- Messages et pièces jointes provenant des canaux que vous connectez.
- Données techniques, journaux de sécurité et traces d’actions.
2. Finalités et bases
Les traitements servent à fournir le service demandé, sécuriser les comptes, exécuter les intégrations choisies, assister les utilisateurs et respecter les obligations légales. Ils reposent selon le cas sur le contrat, l’intérêt légitime de sécurité, une obligation légale ou votre consentement pour une option facultative.
3. Intelligence artificielle
Les données strictement nécessaires peuvent être transmises au fournisseur IA utilisé par la fonctionnalité. IVERNEXT AI limite le contexte au bon espace et au bon utilisateur. Les opérations sensibles restent soumises aux droits et, lorsque prévu, à une confirmation humaine.
4. Intégrations et destinataires
Selon les fonctions activées, des données peuvent être traitées par des prestataires d’hébergement, e-mail, conversation, visioconférence ou IA, notamment OVHcloud, Google, Microsoft, Meta, Telegram, OpenAI, DeepSeek et les composants IVERNEXT Conversations. Aucun usage publicitaire ni vente de données n’est prévu.
5. Google et Microsoft
Les autorisations demandées sont affichées lors de la connexion. L’accès est limité aux fonctions choisies. Vous pouvez déconnecter l’intégration ou révoquer l’autorisation depuis le fournisseur. L’usage des données Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences Limited Use.
6. Conservation et sécurité
La durée dépend de la nature des données, de la configuration de l’espace et des obligations applicables. Les accès sont cloisonnés par espace et rôle. Les journaux nécessaires à la sécurité et à l’audit peuvent être conservés séparément.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité lorsque ces droits s’appliquent. Contact : support@ivernext.com. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente.