Uw kennisbank opbouwen
Documenten voor Sira, openbare artikelen, categorieën en taalversies.
01
Interne of openbare kennis
Een intern document helpt Sira antwoorden maar wordt niet als pagina gepubliceerd. Een openbaar artikel hoort bij een kennisportaal dat klanten kunnen raadplegen.
Orden openbare artikelen in korte categorieën. Voeg een titel, samenvatting en concreet antwoord toe en bekijk een voorbeeld vóór publicatie.
02
Frans en Nederlands
Maak Franse en Nederlandse locales in het portaal en publiceer een versie van elk belangrijk artikel. Een vertaling moet dezelfde stappen en voorwaarden behouden, niet alleen dezelfde titel.