Alertes de Sira et travail à traiter
Comprendre la cloche, les passages de main et les permissions du navigateur.
La cloche regroupe les tâches
La cloche de l’en-tête rassemble ce qui attend l’équipe : conversations, rendez-vous à confirmer, devis ou dossiers selon secteur et droits. Cliquez sur un élément pour ouvrir le module concerné. Les compteurs suivent l’état courant des données ; ils ne forment pas un historique de tous les événements.
Activer les alertes de passage de main
Dans Conversations, choisissez Alertes lorsque ce bouton est proposé.
Acceptez la demande du navigateur si vous souhaitez une notification sur l’ordinateur lorsque l’onglet est caché.
À l’alerte Sira te passe la main, lisez le motif puis Ouvrir pour traiter la conversation.
Aucune notification reçue
Vérifiez les autorisations du site dans le navigateur et les réglages système. Après un refus, réactivez la permission puis rechargez. Un onglet visible utilise une alerte dans le CRM ; un onglet caché peut utiliser une notification système autorisée. Le dispositif ne promet pas de notification navigateur fermé : consultez aussi À traiter.