IVIVERNEXT AICentre d'aide
Tous les guidesSira et connaissances

Utiliser vos documents privés avec Sira

Importer un PDF confidentiel dans la bonne portée et vérifier son analyse.

01

Accès et confidentialité

Documents privés, dans FAQ, est réservé aux managers et administrateurs. Ces sources servent aux questions internes à Sira et ne doivent pas alimenter les réponses publiques aux clients. Si l’onglet manque, faites vérifier votre rôle ; n’utilisez pas FAQ publique pour contourner la restriction.

02

Choisir une portée et importer

  1. Ouvrez FAQ puis Documents privés. Si Portée du document ou Patient concerné est affiché, sélectionnez le dossier, patient ou opération approprié.

  2. Choisissez Document partagé avec toute l’équipe uniquement pour une source interne commune. Dans les secteurs concernés, le choix explicite est obligatoire avant l’envoi.

  3. Déposez ou sélectionnez le PDF, attendez Actif et interrogez Sira en précisant la référence du dossier ou la personne concernée.

03

Limites des PDF et scans

Chaque PDF privé est limité à 25 Mo et 500 pages, avec 100 documents privés maximum dans l’espace. Préférez du texte exploitable. La reconnaissance des scans possède une limite distincte de 80 pages et dépend de leur qualité. Découpez un gros document de façon cohérente plutôt que de répéter l’import.

04

Analyse, erreur ou réponse absente

Analyse signifie que le fichier n’est pas prêt. Erreur affiche la cause disponible : vérifiez taille, pages, lisibilité et portée. Si trop d’envois sont signalés, attendez quelques minutes. Pour un document rattaché, donnez sa référence explicite à Sira. Demandez le passage pertinent et comparez-le au document avant une décision importante.

Guide suivantGérer les fiches clients du CRM