Een e-mailinbox verbinden en concepten behandelen
Gmail, Outlook, gefilterde berichten en antwoorden controleren vóór verzending.
De juiste inbox autoriseren
Open als beheerder Integraties en kies Verbinden bij Gmail of Outlook. Outlook omvat Outlook.com, Hotmail en Microsoft 365.
Controleer het account in het Google- of Microsoft-venster en rond toestemming af. Bij een geblokkeerd tabblad kan het proces op de huidige pagina doorgaan.
Keer terug naar Integraties, controleer het adres onder Verbonden en test e-mailontvangst in Gesprekken.
Als de provider weigert
Een providerwaarschuwing of bedrijfsbeleid kan toestemming onderbreken. Controleer toepassing, account en gevraagde toegang; vraag bij twijfel uw IT-beheerder of support. Deel uw wachtwoord niet om de verbinding te herstellen. Controleer ook de kanaallimiet.
Gefilterde berichten vinden
Ontbreekt een e-mail in Te doen, open dan Gefilterd. Reclame, mailinglijsten, automatische afzenders en antwoorden kunnen daar staan. Deze weergave betekent niet dat het bericht verwijderd is. Lees het gesprek voordat u antwoordt.
Een concept is geen verzending
Wacht een e-mail op een persoon, dan kan Sira een intern concept voorbereiden. Kies Bewerken, vul velden tussen haakjes in, controleer de ontvanger en kies Verzenden. Direct verzenden is uitgeschakeld zolang die velden aanwezig zijn. Opnieuw proberen na een voorbereidingsfout herstart het concept, niet de verzending.