Connecter vos canaux

Qu'est-ce qu'un canal ?

Un canal relie une source de messages à IVERNEXT Conversations. Chaque canal possède sa propre boîte de réception, ses membres autorisés et ses règles de réponse.

Utilisez une boîte distincte lorsque les équipes, horaires ou responsabilités diffèrent. Gardez une seule boîte lorsque les mêmes personnes répondent de la même manière.

Connexion

1. Ouvrez Paramètres, puis Canaux.

2. Choisissez le fournisseur et suivez son autorisation officielle.

3. Nommez la boîte avec un libellé compréhensible par l'équipe.

4. Ajoutez les personnes qui doivent recevoir et traiter les messages.

5. Envoyez un message depuis le canal public et vérifiez son arrivée dans Flux entrant.